Helpdesk kanalen

Klantcontact met Watermelon: de vele mogelijkheden

Klantcontact is tegenwoordig niet meer makkelijk. Er bestaan tientallen verschillende klantenservice channels. De één benadert jouw bedrijf het liefst via een e-mail, de andere klant gebruikt hiervoor liever WhatsApp, Facebook Messenger of juist een Instagram DM. Om te zorgen dat jij met al je klanten kunt communiceren op de manier die zij het prettigst vinden, biedt de software van Watermelon de mogelijkheid alle channels te integreren in één dashboard. Watermelon is klantcontact van de 21ste eeuw! Inkomende berichten kunnen worden beantwoord vanuit één overzicht, op elk apparaat en vanaf elke locatie in de wereld. 

Helpdesk kanalen

Watermelon: helpdesk software voor Facebook en Mail

Watermelon heeft een dashboard ontwikkeld die het mogelijk maakt om verschillende soorten sociale messaging channels te integreren in één dashboard. Dit betekent dat je niet meer gebruik hoeft te maken van twee, drie of zelfs meer verschillende platforms voor je communicatie, maar dat je alles vanuit één dashboard regelt. Zo maak je het contact met de klant niet alleen gemakkelijker, maar ook effectiever, overzichtelijker en leuker. Je mist nooit meer een belangrijk bericht, je kunt overal snel op reageren en je raakt niet in paniek van de vele berichten die maar blijven binnenstromen.

Op dit moment ondersteunt de software van Watermelon Facebook Messenger, Telegram, Livechat en Mail. Op zeer korte termijn komt hier een ondersteuning bij voor Skype, Twitter en Instagram.

 

Een aantal voordelen van Watermelon op een rij:

  • Al je klantcontact in één overzicht;

  • Realtime klantprofielen;

  • Archiveer je gesprekken;

  • Slimme chatbottechnologie om je klantenservice te automatiseren;

  • Starten voor € 0,00 per maand!

 Start je proefversie

Helpdesk kanalen

Deze bedrijven gingen je voor

FLX SolutionsFonteynTotalStedinBKRDASMise en PlaceRandstadKnaekToeslagenaanvragen.nlTalpaVet FitA2MediaAuthentic MovesKlap B.V.LAB21FLVXAMP GroepUWVTimingSOA Aids NederlandAlphabet Private LeaseSPF BeheerNummereenStudy BuddyDroomideeParty vervoerDJ Robin ProductiesAfstudeerbegeleider

Start met Watermelon

Gebruik je Watermelon al? Login.

Vragen over helpdesk kanalen?

Heb jij vragen over het combineren van de helpdesk kanalen die jij op dit moment inzet? Of weet je nog niet hoe je het klantcontact via jouw helpdesk kanalen kunt verbeteren? Wij helpen je graag verder. Vul onderstaand contactformulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Jouw naam

Jouw e-mail

Jouw bericht