Getting Started Guide

Automate pakket

Automatiseer het eerste contact en de veelgestelde vragen met een chatbot

Automate pakket

De Support pagina

Loop je ergens tegenaan? Heb je een vraag? Of wil je meer leren over het implementeren van het Watermelon platform? Dat kan! Op onze support pagina vind je allerlei informatie en kun je in contact komen met onze support collega’s. Je vindt de support pagina onder “Help” in de menubalk.

De resources

We hebben een aantal bronnen waarin je zelf informatie kunt opzoeken over het platform. Zoek het antwoord op veelgestelde vragen in het help center, volg de “live chat professional” cursus in onze Academy of bekijk een van de interactieve demo’s terug.

Feedback

Wij luisteren graag naar onze klanten, vandaar dat wij jouw feedback erg belangrijk vinden. Heb jij een goed idee voor een nieuwe feature in het platform? Geef dit dan door via onze feature request pagina. Maar ook wanneer je ergens tegenaan loopt, kun je hiervoor een bug report indienen. Wij waarderen het enorm als je ons helpt om het platform te blijven verbeteren!

In de changelog vind je de laatste wijzigingen binnen het platform. Deze vind je ook onder “Nieuwe releases” in de menubalk.

Neem contact op met support

Kom je er zelf niet uit? Onze support specialisten staan van maandag t/m donderdag tussen 08.00 en 18.00 uur en vrijdag tussen 08.00 en 17:00 uur voor je klaar via de e-mail, chat en telefoon!

Guides intro.

Zo, wij hebben je nu alle handvatten gegeven om een vliegende start te maken met het Watermelon platform. Wij wensen je heel veel succes en plezier met de implementatie van jouw Automate pakket! Als er vragen zijn, neem dan vooral contact op met ons support team!

Ons Customer Experience team helpt je verder!

support@watermelon.co+31 30 227 26 81

Heb je vragen of loop je ergens tegen aan en kom je er niet uit met de support pagina? Neem contact met ons op.

jonathan