Getting Started Guide

Automate pakket

Automatiseer het eerste contact en de veelgestelde vragen met een chatbot

Automate pakket

Gefeliciteerd met je upgrade naar het Communicatie pakket!

Het Automate-pakket komt met veel handige features! Zo kun je live chatten met je klanten via de verschillende kanalen, maar kun je ook een chatbot met interactieve knoppen inzetten om klantvragen over te nemen.

Guides intro.

Verbind gemakkelijk al je kanalen aan het Watermelon platform, denk aan Facebook, WhatsApp en E-mail. Ook heb je de mogelijkheid gebruik te maken van integraties, zoals Mollie. Je kunt werken via teams, notificaties aanpassen, contacten inzien, tags gebruiken bij chats, een afwezigheidsbericht instellen en beschik je over verschillende statistieken om je klantenservice te verbeteren.

Om te zorgen dat jij snel aan de slag kunt met het Watermelon platform, zullen we samen met je door de belangrijkste instellingen lopen.

  • Stap 1. Agenten/gebruikers toevoegen
  • Stap 2. Verbinden van kanalen
  • Stap 3. Communiceren met klanten
  • Stap 4. Chatbot keuzemenu bouwen
  • Stap 5. Het analyseren van data
  • Stap 6. De support pagina

Stap 1. Agenten/gebruikers toevoegen

Klaar om aan de slag te gaan? Ga door naar de volgende stap!

Volgende stap

Zelf ervaren hoe het platform werkt?

Met Watermelon beheer je jouw klantgesprekken en werk je samen aan een onvergetelijke klantervaring.

Maak een gratis account