Facebook Messenger voor bedrijven

Facebook Messenger voor bedrijven inzetten


Als je een bedrijf hebt en alle mogelijkheden wil benutten om met je klanten in contact te komen dan kan een Facebookpagina natuurlijk niet ontbreken. Facebook is nog steeds het populairst als het gaat om social media. Een like op je pagina zorgt ervoor dat deze populairder wordt en dat betekent dat je sneller in het nieuwsoverzicht te zien bent met je pagina. Maar een Facebookpagina biedt meer mogelijkheden. Je kunt klanten van je bedrijf ook prima bedienen via de chatfunctie van Facebook, Facebook Messenger. Het is voor je klanten heel gemakkelijk om een bericht te sturen. Facebook Messenger is laagdrempelig voor je klanten en wordt daarom ook door steeds meer consumenten gebruikt. Als bedrijf is het dan ook jammer als je Facebook Messenger niet inzet als klantenservice channel. 

Vragen stellen en feedback geven via Facebook Messenger


Bezoekers van je Facebookpagina kunnen via de berichtenservice Facebook Messenger vragen stellen of feedback geven. Watermelon biedt je een overzichtelijk dashboard waarmee je deze vragen en de feedback gemakkelijk af kunt handelen. Gesprekken die je voert kunnen gelabeld worden en er kunnen notities bij personen worden aangemaakt. Zo kan je alles snel weer terugvinden!

 

Facebook Messenger voor bedrijven
Facebook Messenger voor bedrijven

Facebook Messenger inzetten als klein bedrijf

Wanneer je Messenger van Facebook inzet als klantenservice channel kun je overal en altijd berichten lezen en beantwoorden. Ook ’s avonds, in het weekend en als je met vakantie bent. Dit kan je de nodige rust ontnemen. Om jou je rust te geven en je klanten te laten weten dat je op het moment niet bereikbaar bent, kan je gebruik maken van de Out of office functie van Watermelon. Klanten krijgen een melding dat jij niet aanwezig bent en daardoor de berichten niet direct kunt beantwoorden. Zo kan jij van je rust genieten en wacht de klant niet de hele avond op een antwoord. Uiteraard kan je ook kiezen voor het inzetten van een chatbot, dit is één van de handige mogelijkheden die Watermelon jou biedt.

Bedrijven die Facebook Messenger gebruiken

Swiss SenseVet FitTalpaRandstadUWVTiming

Wil jij Facebook Messenger voor bedrijven gebruiken?

Heb jij interesse om Facebook Messenger voor bedrijven te gebruiken? Of heb je wellicht vragen over Watermelon? Neem dan gerust contact met ons op! Wij beantwoorden al je vragen zo snel mogelijk.

Jouw naam

Jouw e-mail

Jouw bericht

Start met Watermelon

Gebruik je Watermelon al? Login.