Facebook bots

Facebook bots inzetten voor inkomende berichten

Chatbots kun je onder andere inzetten voor het automatisch beantwoorden van support vragen. Je kunt bijvoorbeeld je Facebook bedrijfspagina optimaliseren door de inzet van een bot. Je Facebook bot reageert automatisch op inkomende Facebook berichten, dit draagt mee aan een goede snelle klantbeleving. Zo zijn jouw volgers altijd op de hoogte van de juiste informatie en weten zij wanneer ze dat ze direct een antwoord kunnen verwachten.

Wil je ook aan de slag gaan met onze Facebook chatbot? Of voor een ander channel als Twitter of mail. Maak een account aan via onderstaande link en begin met je eigen chatbot! 

Probeer onze chatbot 14 dagen gratis 

Facebook bots

De Watermelon Facebook bot

Het doel van een chatbot is een klantenservice van een bedrijf ondersteunen door automatisch vragen te beantwoorden. Dit is mogelijk doordat de chatbot intelligent en zelflerend is.  Uiteindelijk kan de chatbot 85% van alle binnenkomende vragen automatisch beantwoorden. Hierdoor blijft er meer tijd over voor de klantenservice medewerkers om zich te focussen op persoonlijke service en het beantwoorden van moeilijkere vragen. Je kunt de chatbot blijven uitbreiden met vragen en antwoordmogelijkheden, om zo de chatbot steeds slimmer en beter te maken. Des te meer tijd je erin stopt, des te meer tijd en geld het je zal opleveren!

Hoe werken Facebook bots?

In onze software, Watermelon, kun je zelf een chatbot bouwen. Deze Facebook chatbot kun je zelf personaliseren en trainen. Je kunt de veelgestelde klantvragen en bijbehorende antwoorden handmatig toevoegen. Wanneer een klant een vraag stelt die al in het systeem staat, wordt het antwoord automatisch gegenereerd. Stelt de klant een vraag waarvan de chatbot het antwoord niet weet, dan wordt de klant gevraagd de vraag anders te formuleren. Mocht de chatbot het antwoord alsnog niet kunnen geven, dan wordt het gesprek automatisch doorgestuurd naar een klantenservicemedewerker. Deze medewerker helpt de klant dan verder. Ook kan de chatbot doormiddel van vragen en wedervragen conversaties aangaan met de klant. Hierdoor krijg je verdiepende gesprekken en heb je sneller een antwoord op gecompliceerdere vragen. 

 Meer over chatbots

Facebook bots

Deze bedrijven gingen je voor

StedinBKRDASVet FitTalpa

Start met Watermelon

Gebruik je Watermelon al? Login.

Vragen over Facebook bots?

Heb jij vragen over het inzetten van Facebook bots? Of weet jij nog niet goed wat een Facebook bot voor jouw bedrijf kan betekenen? Wij helpen je graag verder. Vul onderstaand contactformulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Jouw naam

Jouw e-mail

Jouw bericht