E-commerce chatbot: genereer leads en boost je webshop klantenservice

Bouw je eigen e-commerce chatbot met Watermelon en laat hem automatisch alle vragen over je producten, levering en service in een split-second afhandelen!

Altijd bereikbaar

Dag en nacht beschikbaar

Bespaar service kosten

Werk zo efficiënt mogelijk

A human like conversation

Verhoog je NPS

Meer tevreden klanten

VERHOOG CONVERSIE

Omzet verhogen webshop

Met een chatbot heeft elke websitebezoeker een persoonlijke digitale verkoper tot zijn of haar beschikking. Hierdoor kan een chatbot jouw klant net over die drempel van verkoop heen trekken, zonder dat je hier enige omkijk naar hebt!

.
“Voor ons is het heel belangrijk om een chatbot te hebben die behalve voor klantenservice, ook ingezet kan worden om leads te genereren voor onze salesafdeling.”

Julie Choenni, Online campaign manager bij Hunter Douglas

E-commerce chatbot: boost je webshop klantenservice
E-commerce chatbot: boost je webshop klantenservice

PERSONIFICEER JE SERVICE 

Verwelkom je website bezoekers

Net als in een fysieke winkel is het prettig om begroet te worden wanneer je binnen komt. Met een online chatbot kun je dit ook met je webshop bereiken. Is je klant al eerder in gesprek geweest met je chatbot? Dan zal je digitale collega je website bezoeker bij naam aanspreken. Geef je bezoeker direct een welkom gevoel!

VERHOOG OMZET 

Geef persoonlijke aanbevelingen

Met een chatbot kun je eenvoudig persoonlijke aanbevelingen doen. Realiseer eenvoudig meer cross en upsells met een chatbot op je webshop. Help je bezoeker door elke stap van de customer journey heen door op elk knelpunt ondersteuning te te bieden. Verhoog zo eenvoudig de omzet van je webshop!

.
“Het handige van een chatbot ten opzichte van een klantenservicemedewerker is dat je precies kunt bijhouden welke bezoeker wat en wanneer doet.”

Julie Choenni, Online campaign manager bij Hunter Douglas

E-commerce chatbot: boost je webshop klantenservice
E-commerce chatbot: boost je webshop klantenservice

Chatbot voor je klantenservice

Met je eigen e-commerce Chatbot ben je 24/7 bereikbaar voor je bezoekers op de kanalen waar ze zich bevinden. Deze digitale verkoper begeleidt je websitebezoekers door het gehele koopproces. Daarnaast kan de Chatbot de volgende informatie verstrekken:

✔️ Verzend- en leveringsmogelijkheden;

✔️ Informatie over het retourbeleid;

✔️ Status van de order;

✔️ Real-time voorraadinformatie.

Alle krachtige features van Watermelon
voor een succesvolle chatbot

Chatbot-FAQ-icon-Watermelon

FAQ

Voer je veelgestelde vragen inclusief antwoorden in de chatbot maker.

Chatbot-Conversatie-icon-Watermelon

Conversatie bouwer

Stel wedervragen aan je klant of lijdt je klanten naar een specifiek punt.

Chatbot_icon

Uitgebreide AI

Met een minimale input heb je maximaal resultaat!

Vrije Velden

Maak gesprekken persoonlijker door Vrije Velden toe te voegen.

Webhook Module

Haal of plaats de nodige informatie in je eigen systemen.

bijlages-icon

Bijlages

Voeg afbeeldingen, GIF’s of bestanden toe aan je gesprekken.

E-commerce chatbot: boost je webshop klantenservice

“Je moet een chatbot echt coachen en dit was lastiger dan we gedacht hadden. Sven van Watermelon heeft ons hier heel goed in ondersteund en binnen drie weken waren we live“

  • Binnen 3 weken  was de eerste versie van Chatbot Kees live
  • Binnen 2 maanden werden 40% alle chats geautomatiseerd beantwoord
  • De reactie snelheid is met 4500% verbeterd

 Lees Business Case

Enkele bedrijven die al van deze voordelen genieten

KRO-NCRVDomino’sPepsicoAfasHunter DouglasAFL GroepVGZ

Wil je ook je eigen digitale collega?

Wij laten je graag zien hoe je met Watermelon binnen no-time je eigen chatbot bouwt. Vraag nu een gratis demo aan!

Vraag demo aan
Watermelon wordt beoordeeld met een 4,3 / 5 op basis van 27 beoordelingen.