CXhub

Een nieuwe manier van klantcontact

Met de introductie van CXhub is Watermelon klaar om je klantenservice naar een hoger niveau te tillen. Implementeer CXhub op je website om een nieuw kanaal te creëren waarop klanten eenvoudig en snel vragen kunnen stellen. Met CXhub werken chatbot en werknemer in harmonie samen om de klanttevredenheid te verhogen.

Bied altijd de juiste hulp aan

Met CXhub is de klant zelf in controle over wat voor soort hulp hij of zij krijgt. Als de klant een eenvoudige vraag heeft, kan hij of zij het aan de chatbot vragen en onmiddellijk een antwoord krijgen. Maar als de klant zich in een complexere situatie bevindt waarbij meer hulp nodig is, volstaat één klik op de belknop om een medewerker op de hoogte te stellen. De medewerker kan de gespreksgeschiedenis bekijken, zodat de klant zichzelf nooit hoeft te herhalen.

Demo aanvragen

Betrokkenheid als nooit tevoren

Het creëren van unieke contactmomenten is precies waar CXhub voor is gemaakt. Door het mogelijk te maken om met je bedrijf te chatten, wordt je toegankelijker voor je klanten, zonder dat je die belangrijke persoonlijke noot verliest. Met CXhub help je meer klanten terwijl de kwaliteit van je service omhoog gaat!

CXhub
CXhub

Krijg inzicht in voorheen onbekende gegevens

CXhub is volledig geïntegreerd in ons Watermelon-dashboard, waardoor het heel eenvoudig is om voorheen onbekende gegevens die relevant zijn voor je klantenservice te achterhalen. Met Watermelon kun je zien welke onderwerpen het meest worden gevraagd, het aantal gesprekken dat gedurende een bepaalde periode wordt gevoerd en nog veel meer!

Verbeter vandaag je klantenservice met !

Demo aanvragen