Customer Service Software: bied een onvergetelijke klantervaring

Met Watermelon's customer service software houd je altijd overzicht over je klantenservice. Je optimaliseert je beschikbaarheid, responstijd en klanttevredenheid terwijl je je team zelfs tijd bespaart.

Combineer al je kanalen op één platform

Bouw een chatbot zonder programmeerkennis

Integreer met andere platformen

HOUD OVERZICHT IN HET ALLES-IN-EEN PLATFORM

Mis nooit meer gesprekken

Met de customer service software van het Watermelon platform komen alle vragen van verschillende kanalen samen. Je ziet in één oogopslag welke vragen het eerste binnen zijn gekomen, verdeelt ze en werkt ze makkelijk af. Het platform biedt je alles om je werk zo makkelijk en overzichtelijk mogelijk te maken.

Dashboard-met-vlek

STEL 360 GRADEN KLANTPROFIELEN OP

Bied hyperpersoonlijke service

Door alle gegevens die je hebt vergaard van een klant in te vullen in een klantprofiel, weet je precies met wie je aan het chatten bent. Ook zie je of het een nieuwe of terugkerende klant is en wat voor contact er eerder is geweest. Bied  hyperpersonalisatie door te werken met Watermelon.

 

Customer Service Software
Customer Service Software

SCHAKEL EEN SLIMME CHATBOT IN 

Verkort eenvoudig wachttijden

De chatbot van Watermelon is de speerpunt van de customer service center software.  Een goed geoptimaliseerde chatbot vangt al je veelgestelde vragen op en leert zelfs over andere onderwerpen. De chatbot voert duizenden gesprekken teelijk waardoor je klanten meteen antwoord krijgen wanneer ze maar willen: de chatbot is 24/7 bereikbaar!

Ervaar de kracht van Watermelon’s customer service software

Vraag gratis en vrijblijvend een demo aan!

Demo inplannen

NAADLOZE SAMENWERKING TUSSEN MENS EN MACHINE

Bied service op maat

Op de Watermelon Customer Service Software loopt contact met de chatbot naadloos over naar het gesprek met een menselijke medewerker. De chatbot voert het gesprek tot waar deze kan, maar schroomt niet om het gesprek door te zetten, waardoor er nooit irritaties ontstaan bij de klant. Voeg zelf kennis toe en train je bot om van de optimale capaciteit van je chatbot te genieten.

 

 

Customer Service Software
Customer Service Software

Voor nu en later

Chatbot Robin staat klaar voor de ouder van nu en later. Deze staat ouders 43/7 te woord én leert de kinderen meer over technologie, door op spelende wijze te laten zien hoe customer service support software werkt.

  • Robin voert 24/7 gesprekken met ouders
  • 70% van de gesprekken succesvol afgehandeld door de chatbot

 

 

OPTIMALISEER GEBASEERD OP DATA

Boost je website

  Verbeter je wachttijd, zet meer mensen in op piek uren
  Krijg direct feedback na een chat gesprek
  Werk efficiënter door de gespreksduur te meten
  Sta meer mensen te woord door de inzet van je chatbot
  Bereik meer klanten doordat je ziet waar de klant zich bevindt

 

 

Customer Service Software

Kosten van customer service software

Bij Watermelon betaal je nooit meer dan nodig is en met het slimme verdienmodel verdien je binnen enkele maanden de kosten terug. De verdiensten bereken je namelijk op basis van het uurloon van je medewerker en de bespaarde uren die je chatbot je oplevert.

 

 

Verhoog je klanttevredenheid met Watermelon

60 uur

Lab21 bespaarde 60 service uren door de inzet van chatbot Floor

10x

Luba’s chatbot genereert 10 leads per week

300x

BKR’s chatbot heeft minstens 300 succesvolle gesprekken per dag

Wil je ook je eigen digitale collega?

Wij laten je graag zien hoe je met Watermelon binnen no-time je eigen chatbot bouwt. Vraag nu een gratis demo aan!

Vraag demo aan
Watermelon wordt beoordeeld met een 4,3 / 5 op basis van 27 beoordelingen.