Beheer je klantcontact

Verhoog je klanttevredenheid met customer experience software

Krijg nog meer blije klanten met Watermelons customer experience software! Creëer chatbots, beheer je gesprekken en werk samen met je team aan een onvergetelijke klantervaring!

Gratis demo aanvragen
customer experience software

De software voor een onvergetelijke customer experience

Programmeerloze chatbot

Centraliseer alle communicatiekanalen

Creëer 360º klantprofiel

Grijp de aandacht

Verhoog de productiviteit

Daar waar je klanten ook zijn

Placeholder

“Met Watermelon gaan we als organisatie mee met de digitalisering van het klantcontact en blijven we tegelijkertijd persoonlijk en begeleidend. En dat is wat wij willen.“

Maureen van den Bergh - Senior Klant Contact Centrum Stichting BKR

Bekijk hun succesverhaal
customer experience software

Krijg inzicht in je service

Maak datagedreven keuzes

Krijg inzicht in je service met Watermelons customer experience software. Krijg toegang tot real-time statistieken en weet waar je klanten zich bevinden. Exporteer resultaten en verbeter je team continu. Zo haal het maximale uit je service!

customer experience software

360 graden klantprofielen

Begroet je klant bij naam

Herken websitebezoeker #7623 bij naam. Zelfs nadat ze je website hebben verlaten. Laat je chatbot en je team het volledige klantprofiel opbouwen. Voeg klantdata, tags en notities toe en bekijk de gespreksgeschiedenis. Jouw klanten krijgen met Watermelon een persoonlijke ervaring!

2.500.000

Gesprekken gevoerd per maand

10.000

leads gegenereerd per maand

7.500.000

Klantvragen geautomatiseerd per maand

Succesverhalen

Wat onze klanten zeggen over ons

Lees de service uitdagingen én oplossingen van onze klanten.

Lees alle succesverhalen
PlaceholderLogo van de gemeente Oss
  • 90.000 inwoners ondersteund
  • Burgerpanel enthousiast

Gemeente Oss zet in korte tijd flinke innovatiestappen. Niet alleen zijn de 900 leden van het burgerpanel enthousiast, ook de medewerkers zijn blij met de veranderingen in werkzaamheden.

PlaceholderLogo van AFAS Software
  • Binnen 2 dagen live
  • Klantcontact op WhatsApp geautomatiseerd

Chatbot Nicole ondersteunt het Commerciële Team van AFAS met het klantcontact en het genereren van leads. Een snelle livegang van Nicol@ leverde nieuwe inzichten in klantvragen op!

PlaceholderLogo van Hunter Douglas
  • 15 leads per week dankzij chatbot Lilly
  • Eigen CRM systeem gekoppeld met de chatbot

Chatbot Lily in helpt websitebezoekers met het vinden van de juiste producten of de juiste dealer. Door Lily te koppelen aan het CRM systeem van Luxaflex® is er een optimale samenwerking met sales.

PlaceholderLogo van BKR
  • 300 gesprekken via de chatbot per dag
  • 75 procent van de gesprekken direct afgehandeld door de chatbot

Met een chatbot gaat Stichting BKR mee met de digitalisering van het klantcontact, terwijl ze wel persoonlijk en begeleidend blijven. Inmiddels geeft de chatbot antwoord op alle veelgestelde vragen!

PlaceholderLogo van Lab21
  • Dankzij de chatbot bespaart Lab21 60 service uren per maand
  • 90 procent van de klantvragen afgehandeld door de chatbot

Dankzij Chatbot Floor is er een snellere en betere informatievoorziening voor de klant, terwijl doelstellingen worden gemonitord aan de hand van uitgebreide statistieken. Een win-win!

PlaceholderLogo van Nummereen
  • Klantenservice via WhatsApp gerealiseerd
  • 70 procent direct afgehandeld door de chatbot

Niet alleen staat Robin 24/7 klaar voor de ouders van Nummereen op de website, ook op WhatsApp blijft geen enkele vraag onbeantwoord achter. Nummereen is klaar voor de ouder van vandaag en morgen!

Lees alle succesverhalen

Watermelon wordt beoordeeld met een 4.5 / 5 op basis van 60 beoordelingen

customer experience software

Ken elke stap van de weg

Zie de gehele customer journey

Open het gesprek en zie direct de voorgaande stappen van de klant. Zie welk kanaal ze gebruiken, of ze al eerder contact hebben opgenomen met je bedrijf en of ze al met je chatbot hebben gepraat.

customer experience software

Verhoog je bereikbaarheid

Verbind je meest gebruikte kanalen

Verbind je meest gebruikte kanalen aan Watermelon en vergroot je bereikbaarheid. Werk vanuit één overzicht en je hoeft niet langer verschillende apps bij te houden. Sta klaar op de favoriete kanalen van je klanten en speel in op het gebruiksgemak van apps als Facebook Messenger en WhatsApp!

Met Watermelon beheer je jouw klantgesprekken en werk je samen aan een onvergetelijke klantervaring.

Zelf ervaren hoe het platform werkt?

Maak een gratis account