De Watermelon Chatbot - één Chatbot voor alle kanalen

Creëer gemakkelijk je eigen bot met het meest gebruiksvriendelijke Chatbot Management Platform. Bekijk hier hoe je een groot deel van je klantenservice kan automatiseren met een Chatbot of suggestiebot. Geef je klantenservice een boost met de software van Watermelon!

Chatbot integratie

Eén Chatbot voor al jouw kanalen

Je kunt met Watermelon een multi-channel Chatbot en/of een suggestiebot inzetten voor jouw klantenservice zodat jij jouw klanten nog beter én sneller kunt helpen! Met onze Chatbot kun je een volledig gepersonaliseerde tool inzetten op je website of favoriete kanalen, zoals Facebook Messenger of WhatsApp.

Met onze suggestiebot ondersteun jij de klantenservice medewerkers waardoor ze sneller antwoord kunnen geven door middel van slimme antwoordsuggesties. Hieronder lees je alles over onze Chatbot en suggestiebot, de vele mogelijkheden en hoe je ze beide succesvol kan inzetten voor jouw organisatie.

Het verschil tussen een Chatbot en suggestiebot

Met Watermelon kun je een Chatbot en/of een suggestiebot inzetten voor jouw klantenservice. Een Chatbot gaat met je klanten in gesprek en beantwoordt automatisch de vragen van je klanten. Een suggestiebot gaat niet met jouw klanten in gesprek, maar is bedoeld om je klantenservice medewerkers te ondersteunen. De suggestiebot geeft antwoordsuggesties aan je medewerkers bij veelgestelde vragen waardoor zij snel en accuraat vragen kunnen beantwoorden.

Chatbot integratie
Chatbot integratie

Aan de slag met je Chatbot

Met de suggestiebot kunnen nieuwe medewerkers gelijk aan de slag voor je klantenservice en hoeven ze niet eerst door iemand te worden ingewerkt. Doordat de suggestiebot antwoordsuggesties geeft aan de nieuwe medewerker, leert de medewerker gelijk wat de juiste antwoorden zijn op veelgestelde vragen. Hierdoor leert de nieuwe medewerker niet alleen sneller, dit scheelt ook tijd van een andere medewerker wat betreft het inwerken.

Geef je Chatbot een persoonlijkheid

Geef je Chatbot een unieke persoonlijkheid en maak hem of haar echt onderdeel van de organisatie!

  • rocket

    Uiterlijk

    Maak je Chatbot persoonlijk door hem of haar een naam te geven en een avatar toe te voegen.

  • rocket

    Hobby's

    Geef je Chatbot hobby's en interesses om voorbereid te zijn op klanten die de Chatbot uittesten.

  • rocket

    Reageren

    Bedenk hoe je Chatbot reageert op vragen die hij nog niet kent of als er gescholden wordt.

Een selectie van onze klanten:

Hunter DouglasAuto.nlBKRTotalSurfspotVGZQander

Wil je ook je eigen digitale collega?

Wij laten je graag zien hoe je met Watermelon binnen no-time je eigen Chatbot bouwt. Vraag nu een gratis demo aan!

Vraag demo aan