Chatbots for Business

Creëer gemakkelijk je eigen bot met het eerste chatbot CMS ter wereld

Je kunt met Watermelon een chatbot en/of een suggestiebot inzetten voor jouw klantenservice zodat jij jouw klanten nog beter én sneller kunt helpen! Met onze chatbot kun je een volledig gepersonaliseerde tool inzetten op je website of favoriete channels, zoals Facebook Messenger of Telegram. 


Met onze suggestiebot ondersteun jij de klantenservice medewerkers waardoor ze sneller antwoord kunnen geven door middel van slimme antwoordsuggesties. Hieronder lees je alles over onze chatbot en suggestiebot, de vele mogelijkheden en hoe je ze beide succesvol kan inzetten voor jouw organisatie. 

Eén chatbot voor al jouw channels 

chatbots-zakelijk-inzetten

Met Watermelon kun je een chatbot en/of een suggestiebot inzetten voor jouw klantenservice. Een chatbot gaat met je klanten in gesprek en beantwoordt automatisch de vragen van je klanten. Een suggestiebot gaat niet met jouw klanten in gesprek, maar is bedoeld om je klantenservice medewerkers te ondersteunen. De suggestiebot geeft antwoordsuggesties aan je medewerkers bij veelgestelde vragen waardoor zij snel en accuraat vragen kunnen beantwoorden. 



chatbot-vs-suggestiebot

Het verschil tussen een chatbot en suggestiebot

Met de suggestiebot kunnen nieuwe medewerkers gelijk aan de slag voor je klantenservice en hoeven ze niet eerst door iemand te worden ingewerkt. Doordat de suggestiebot antwoordsuggesties geeft aan de nieuwe medewerker, leert de medewerker gelijk wat de juiste antwoorden zijn op veelgestelde vragen. Hierdoor leert de nieuwe medewerker niet alleen sneller, dit scheelt ook tijd van een andere medewerker wat betreft het inwerken. 

Aan de slag met je chatbot

Geef je chatbot een unieke persoonlijkheid en maak hem of haar echt 

onderdeel van de organisatie!

Maak je chatbot persoonlijk door hem of haar een naam te geven en een avatar toe te voegen.

Geef je chatbot hobby's en interesses om voorbereid te zijn op klanten die de chatbot uittesten.

Bedenk hoe je chatbot reageert op vragen die hij nog niet kent of  als er gescholden wordt. 

Geef je chatbot een persoonlijkheid

Reageren

Hobby's

Uiterlijk

uiterlijk-blauw
interesses-groen
reageren-rood

Voer eenvoudig vragen toe die de chatbot moet kunnen worden. 

Je kunt zo aan de slag met je eigen chatbot. De software is erg gebruikersvriendelijk.

Creëer complexe dialogen voor je chatbot door wedervragen in te stellen.

De slimme chatbot leert van de variaties op vragen en wordt zo elke dag zelfstandig slimmer.

Krijg inzicht in de gesprekken en ontdek de verbeterpunten.

Integreer je CRM en zo heb je alle gesprekken en gegevens op één plek.

Features als basis voor een

power-chatbot!

Spendeer minder tijd aan standaard vragen

FAQ-module

Conversaties

Statistieken

CRM integratie

Makkelijk te beheren

Kunstmatige intelligentie

FAQ-groen
Conversaties-rood
Statistieken-icon-blauw
bein-watermelon
manage-watermelon
person-watermelon

“Ik vind de software van Watermelon gebruiksvriendelijk en intuïtief. Het duidelijke ontwerp zorgt ervoor dat je ook zonder IT-achtergrond goed met de software aan de slag kunt”

Frieda van Viersen - Ruizeveld de Winter

Legal tech Team, DAS

Talpa logo Watermelon

Een selectie van onze klanten:

Een van onze collega's vertelt je wat er allemaal mogelijk is met Chatbots en wat het voor jouw organisatie kan betekenen. Plan een gratis demo in en laat je verrassen. 

Vraag een gratis demo aan!

Stuur ons een e-mail op contact@watermelon.co of bel ons op +31 30 291 99 55

Klanttevredenheid verhogen

24/7 bereikbaarheid

Reduceer calls en e-mails

Betere klantenservice leveren

Deze bedrijven gingen je voor: