Chatbot Management Platform

De software van Watermelon bestaat uit twee onderdelen. Enerzijds het bouwen van je eigen Chatbot, zonder dat je daar enige kennis van programmeren voor nodig hebt. Daarnaast beschikt het platform over een dashboard waarin alle gesprekken overzichtelijk samen komen.

Bouw je eigen Chatbot in 5 eenvoudige stappen

Met Watermelon bouw je zelf je eigen Chatbot zonder dat je daar kennis van coderen voor nodig hebt. 

In vijf simpele stappen staat je eerste Chatbot op je website, dát is onze kracht. De vijf stappen zijn eenvoudig te doorlopen, waardoor je al snel een Chatbot op je website hebt. De vijf stappen bestaan uit: kennis toevoegen, trainen, testen, live zetten en slimmer maken. Na het live zetten van je Chatbot blijven deze stappen zich herhalen en wordt je Chatbot elke dag slimmer!

Bekijk meer

Chatbot Management Platform
Chatbot Management Platform

Alle gesprekken in één overzichtelijk dashboard

Met het dashboard van Watermelon heb je al je klantvragen overzichtelijk in één dashboard.

Het kan zijn dat je jouw Chatbot en/of livechat op meerdere kanalen hebt gezet. Wel zo handig als deze gesprekken via een centrale plek afgehandeld kunnen worden. Daar hebben wij uiteraard ook over nagedacht! In het dashboard van Watermelon zie je alle inkomende gesprekken, van verschillende kanalen, van de Chatbot en de gesprekken van de live chat binnenkomen. Op deze manier is het nog gemakkelijker voor klantenservice medewerkers om gesprekken op te pakken en af te handelen!

Bekijk hoe het Watermelon dashboard werkt

 

Koppel je meestgebruikte kanalen

Het Chatbot Management Platform van Watermelon kun je koppelen aan je favoriete kanalen. 

Koppel het platform van Watermelon aan je favoriete kanalen en vergroot je bereikbaarheid. Je klanten kunnen je bereiken waar zij willen en wanneer zij willen. De volgende kanalen kunnen aan Watermelon gekoppeld worden: WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, Twitter en Gmail. Daarnaast heeft Watermelon een CXhub ontwikkeld waarmee je je livechat en Chatbot ook op je website kan plaatsen.

Chatbot Management Platform

Features van Watermelon

De features van ons platform zorgen ervoor dat je jouw Chatbot zo eenvoudig mogelijk kan bouwen en je klanten goed geholpen worden.

In onze software zitten een aantal features verwerkt die ervoor zorgen dat je jouw nieuwe digitale collega eenvoudig tot leven wekt. Daarnaast zorgen wij ervoor dat klantenservice medewerkers direct aan de slag kunnen gaan met ons dashboard en je klanten direct goed geholpen kunnen worden. Onze klanten kunnen aangeven welke features zij graag ontwikkeld zien worden en hier speelt ons Development team op in. Zo wordt ons platform elke dag beter!

Bekijk alle  features van Watermelon

 

Wil je ook je eigen digitale collega?

Wij laten je graag zien hoe je met Watermelon binnen no-time je eigen chatbot bouwt. Vraag nu een gratis demo aan!

Vraag demo aan