Optimaliseer werkprocessen
Slimmer én sneller met chatbot API’s
Bouw je eigen AI-chatbot met Watermelon’s gebruiksvriendelijke chatbot API. Verbind je chatbot aan elk kanaal en sta 24/7 klaar voor je klanten dankzij slimme technologie.
Functionaliteiten & voordelen van een chatbot API
Vraag bestelinformatie op
Plaats bestellingen
Plan demo’s en afspraken
Integreer huidige tools
Koppel al je kanalen
Werk vanuit één plek
Automatiseer je service
Bouw je eigen programmeerloze chatbot
Met de gebruiksvriendelijke chatbot software van Watermelon bouw jij jouw eigen chatbot zonder programmeerkennis. Voeg je veelgestelde vragen toe en creëer gespreksbomen met conversaties. Automatiseer je service vragen en breng je websitebezoeker naar het juiste conversiepunt.
Werk efficiënter
Vraag automatisch informatie op
Dankzij Watermelon’s API, beschikt de chatbot tot informatie buiten zijn eigen systeem. De chatbot zoekt in de backend naar de benodigde informatie, zonder het proces te verstoren of te vertragen. De API fungeert als brug tussen systemen die ervoor zorgt dat informatie snel en efficiënt heen en weer reist. Hierdoor beschikt de chatbot tot een breed aanbod aan tools en databases voor een optimale klantbeleving.
85%
geautomatiseerd
15
integraties
14
modules
Succesverhalen
Wat onze klanten zeggen over ons
Lees de service uitdagingen én oplossingen van onze klanten.
- 15 leads per week dankzij chatbot Lilly
- Eigen CRM systeem gekoppeld met de chatbot
Chatbot Lily in helpt websitebezoekers met het vinden van de juiste producten of de juiste dealer. Door Lily te koppelen aan het CRM systeem van Luxaflex® is er een optimale samenwerking met sales.
- 70% van de klantvragen geautomatiseerd
- 37 service uren per maand bespaard
Ook buiten kantoortijden open zijn voor klantvragen? Daar zei Logistiekconcurrent geen nee tegen! Om de klanttevredenheid te verhogen en het klantenservice team te ondersteunen bouwden ze een chatbot.
- 60 service uren per maand bespaart
- 90 procent afgehandeld door chatbot
Dankzij Chatbot Floor is er een snellere en betere informatievoorziening voor de klant, terwijl doelstellingen worden gemonitord aan de hand van uitgebreide statistieken. Een win-win!
- 75% van de chats automatisch afgehandeld
- 40%-45% van de vragen gesteld buiten kantoortijden
De doelen van Qander waren duidelijk: meer klantvragen direct beantwoord, een lagere workload voor het klantenservice team, kortere wachttijden en 24/7 bereikbaar. Dit lukte met Chatbot Emma en Marleen.
- 300 gesprekken via de chatbot per dag
- 75 procent van de gesprekken direct afgehandeld door de chatbot
Met een chatbot gaat Stichting BKR mee met de digitalisering van het klantcontact, terwijl ze wel persoonlijk en begeleidend blijven. Inmiddels geeft de chatbot antwoord op alle veelgestelde vragen!
- 96% van de vragen geautomatiseerd
- Per dag wordt er 240 euro bespaard
Met Chatbot Vilou bespaard PureLou dagelijks flink. Vilou adviseert webshopbezoekers over de verschillende producten en met resultaat: 85% van de klanten zijn goed geholpen!
Watermelon wordt beoordeeld met een 4.5 / 5 op basis van 60 beoordelingen.
Verhoog je klanttevredenheid
Start de chat direct vanuit je website
Jouw website is vaak het eerste online contactpunt van jouw klanten. Laat je klanten niet zoeken naar een telefoonnummer of e-mailadres, maar sta ze direct te woord vanuit je website. Start met een live chat en zet ook je chatbot live op je website met de Website Widget. Verbind je chatbot ook met Facebook Messenger, WhatsApp, Twitter en Telegram met de multichannel software van Watermelon!
real time Statistieken
Kies voor een slimme klantenservice
Meten is weten, data vertelt je precies wat je moet weten om je klantenservice optimaal te laten draaien. Verzamel de juiste informatie en verbeter je klantenservice. Kom erachter wat je klanten daadwerkelijk willen, en verbeter daar waar nodig is. Verbeter je klantenservice dag in, dag uit, met behulp van de beste klantenservice software.