Een vlekkeloze klantenservice met chat platform

Het all-in-one platform voor online conversaties biedt de meest gebruiksvriendelijke chat tool. Gebruik de live chat software voor klantcontact, leadgeneratie of support. Creëer persoonlijke gesprekken en verbeter de klantervaring.

 

Alles-in-één chat tool voor de beste chat ervaring

Met Watermelon werk je op een vlekkeloos samen met je hele team en krijgen je klanten de chatervaring waar ze naar vragen.

 

chat-platform-gespreksoverzicht
  • Intuïtief dashboard, je medewerkers kunnen direct aan de slag met het chat platform door de duidelijke interface.
  • Betere klantervaring, door een efficientere klantenservice kunnen je medewerkers je klanten de juiste ervaring bieden.
  • Future-proof, met Watermelon ben je niet alleen klaar voor de klant van nu, maar ook voor de klant van morgen!

BESPAAR KOSTEN

Reduceer mails en telefonie met een chat platform

Het beantwoorden van klantvragen via mail en telefonie is enorm tijdrovend en loopt vaak enorm in de kosten. Een chatbericht is zo geschreven en helpt de klant direct met het probleem wat ze hebben. Met een chat platform zijn al je chatgesprekken overzichtelijk in kaart gebracht.

Chat platform
Chat platform

CENTRALISEER JE CHATS

Eén chat tool voor alle kanalen

Het bijhouden van verschillende schermen is verleden tijd! Laat je Facebook Messenger, WhatsApp, Twitter en Telegram gesprekken binnen komen op hetzelfde platform. Een gesprek wordt nooit meer over het hoofd gezien en je klanten zijn sneller geholpen.

.
“We hoeven niet zoveel verschillende apps bij te houden. De chatbot ondersteunt het commerciële team perfect.”

Jortijn Bijl, Senior marketing manager bij AFAS Software

Afbeeldingsresultaat voor afas software logo

WERK EFFICIËNTER

Vlekkeloze samenwerking door chat platform

Je hele team werkt samen in de hetzelfde chat tool. Gesprekken worden eenvoudig opgepakt en doorgestuurd naar specifieke personen of teams waar nodig. Heb je ook een chatbot gemaakt met Watermelon? Dan komen ook deze gesprekken binnen in hetzelfde platform. Werk naadloos samen met je medewerkers én digitale collega!

Chat platform
Chat platform

BEGROET JE WEBSITE BEZOEKERS

Ben er bij het eerste contactpunt

Met de CXhub van Watermelon begroet je niet alleen je website bezoekers, je kunt direct het gesprek met ze starten. Herken website bezoeker #8603 voortaan bij naam in het chat platform. Biedt je klanten een gepersonifieerde service.

VERBETER KLANTERVARING

Bied een gepersonaliseerde service

Weet wie je klanten zijn en welke gesprekken ze eerder gevoerd hebben met je bedrijf.In herhaling hoeven ze niet te vallen, want je hebt de nodige gegevens om je klanten goed te bedienen. Geef ze zo de persoonlijke service waar ze om vragen.

.
“De salesmedewerker kan precies zien welke route de mogelijke klant heeft genomen en in welke informatie hij of zij geïnteresseerd is.”

Julie Choenni,  Online campaign manager bij Hunter Douglas

Chat platform

Een goede service en naadloze samenwerking met chat tool

Watermelon’s features maken het mogelijk om een zo vlekkeloos mogelijke service te bieden voor je klanten én je team. Werk efficienter en optimaliseer je klantenservice met Watermelon.

Favoriete kanalen

Verbreedt je bereikbaarheid met meerdere kanalen. Koppel alle favoriete kanalen van je klanten aan het chat platform.

Gebruikers

Voeg meerdere gebruikers toe aan Watermelon. Wijs de juiste rollen aan met verschillende functionaliteiten en werk efficiënter.

Hybride Model

Waar nodig worden je chatbot gesprekken automatisch doorgestuurd naar een medewerkers. Het resultaat: een perfecte samenwerking!

Verstuur bijlages

Heeft een uitleg meer nodig dan alleen tekst? Geen probleem! Stuur overige informatie, afbeeldingen, GIF’s of formulieren mee in de chat.

Klantprofiel

Bouw een gecentraliseerd klantprofiel op van je klanten en website bezoekers. Laat notities achter en geef je contacten tags en verbeter je workflows.

Statisieken

Verzamel informatie om de performance van je chatbot en medewerkers te monitoren. Verbeter je service met de dag met de juiste data.

Versimpel je klantenservice met Watermelon’s intuïtieve chat platform

chat-platform-klantenservice

Start vandaag nog het gesprek een chat tool

Centraliseer je klantcontact

Werk met de gebruiksvriendelijkste helpdesk software.

Naadloze samenwerking

Laat je team vlekkeloos met elkaar en je chatbot samenwerken.

Snelle service

Werk om de meest efficiënte manier en biedt een snelle service.

Wil je ook je eigen digitale collega?

Wij laten je graag zien hoe je met Watermelon binnen no-time je eigen chatbot bouwt. Vraag nu een gratis demo aan!

Vraag demo aan
Watermelon wordt beoordeeld met een 4,3 / 5 op basis van 27 beoordelingen.