De oplossing voor overheden

Snelle service bij overheidsinstellingen

Innoveer je service met een digitale collega. Jouw chatbot geeft je burgers de snelle én persoonlijke service waar ze naar verlangen. Werk efficiënt samen met je nieuwe chatbot en creëer een onvergetelijke ervaring.

Gratis demo aanvragen
PlacehChatbot overheidsinstellingen older

Alles wat jij nodig hebt voor jouw chatbot

Automatiseer de FAQ

Uitgebreide statistieken

Zet door naar een mens

Creëer 360º klantprofiel

24/7 eerstelijns klantcontact

Altijd hulp van chatbot experts

Placeholder

“Voor een innovatie moet je geen tweejarig traject starten. Je moet lef tonen, gewoon live gaan en het ervaren; met Watermelon kan dat!“

Gemeente Oss

Lees hun succes verhaal
Chatbot overheidsinstellingen

Ongelimiteerde dienstverlening

Laat je klanten nooit meer wachten

Met je chatbot automatiseer je al snel 85% van de klantvragen. Creëer ruimte voor complexere zaken en persoonlijke aandacht voor de burger. Met een chatbot is jouw service professioneel en innovatief.

Chatbot overheidsinstellingen

Uitgebreide statistieken

Klantgericht je service verbeteren

Bekijk het uitgebreide statistieken overzicht van Watermelon en zie precies waar verbeterpunten liggen. Pas je service klantgericht aan en verhoog zo je klanttevredenheid.

85%

Van alle klantvragen geautomatiseerd

2090

chatbots live op verschillende kanalen

7.500.000

gesprekken gevoerd op het Watermelon platform

Succesverhalen

Wat onze klanten zeggen over ons

Lees de service uitdagingen én oplossingen van onze klanten.

Lees alle succesverhalen
PlaceholderLogo van de gemeente Oss
  • 90.000 inwoners ondersteund
  • Burgerpanel enthousiast

Gemeente Oss zet in korte tijd flinke innovatiestappen. Niet alleen zijn de 900 leden van het burgerpanel enthousiast, ook de medewerkers zijn blij met de veranderingen in werkzaamheden.

PlaceholderLogo van AFAS Software
  • Binnen 2 dagen live
  • Klantcontact op WhatsApp geautomatiseerd

Chatbot Nicole ondersteunt het Commerciële Team van AFAS met het klantcontact en het genereren van leads. Een snelle livegang van Nicol@ leverde nieuwe inzichten in klantvragen op!

PlaceholderLogo van Hunter Douglas
  • 15 leads per week dankzij chatbot Lilly
  • Eigen CRM systeem gekoppeld met de chatbot

Chatbot Lily in helpt websitebezoekers met het vinden van de juiste producten of de juiste dealer. Door Lily te koppelen aan het CRM systeem van Luxaflex® is er een optimale samenwerking met sales.

PlaceholderLogo van BKR
  • 300 gesprekken via de chatbot per dag
  • 75 procent van de gesprekken direct afgehandeld door de chatbot

Met een chatbot gaat Stichting BKR mee met de digitalisering van het klantcontact, terwijl ze wel persoonlijk en begeleidend blijven. Inmiddels geeft de chatbot antwoord op alle veelgestelde vragen!

PlaceholderLogo van Lab21
  • Dankzij de chatbot bespaart Lab21 60 service uren per maand
  • 90 procent van de klantvragen afgehandeld door de chatbot

Dankzij Chatbot Floor is er een snellere en betere informatievoorziening voor de klant, terwijl doelstellingen worden gemonitord aan de hand van uitgebreide statistieken. Een win-win!

PlaceholderLogo van Nummereen
  • Klantenservice via WhatsApp gerealiseerd
  • 70 procent direct afgehandeld door de chatbot

Niet alleen staat Robin 24/7 klaar voor de ouders van Nummereen op de website, ook op WhatsApp blijft geen enkele vraag onbeantwoord achter. Nummereen is klaar voor de ouder van vandaag en morgen!

Lees alle succesverhalen

Watermelon wordt beoordeeld met een 4.5 / 5 op basis van 60 beoordelingen.

Chatbot overheidsinstellingen

360 graden profielen

Benader je klanten persoonlijk

Verras jouw klanten en websitebezoekers met een persoonlijke begroeting. Laat zien dat jij weet wie ze zijn en waar ze naar op zoek zijn met persoonlijke, geautomatiseerde gesprekken.

Chatbot overheidsinstellingen

Deel teams in

Werk efficiënt samen

Stuur gesprekken door, voeg notities toe en geef gesprekken de nodige tags. Jouw burgers ontvangen de persoonlijke aandacht terwijl jouw team efficiënt werkt!

Met Watermelon beheer je jouw klantgesprekken en werk je samen aan een onvergetelijke klantervaring.

Zelf ervaren hoe het platform werkt?

Maak een gratis account