E-commerce chatbot

Dé personal shopper van je klant

De e-commerce chatbot fungeert als de personal shopper van je klant. Laat je chatbot aanbiedingen of advies over producten geven en geef de meest persoonlijke ervaring mogelijk.

chatbot e-commerce

Waarom een chatbot voor jouw e-commerce bedrijf?

Jouw digitale personal shopper

Biedt een 24/7/365 klantenservice

Bouw een multichannel strategie

Tackle het abandoned cart probleem

Verbeter je Return On Ad Spend (ROAS)

Converteer meer webshop bezoekers!

Len Lab21

“Door simpele vragen te automatiseren met Watermelon hebben we een snellere, betere én 24/7 informatievoorziening voor onze klanten.“

- Len - Content Marketeer Lab21

Lees hun succesverhaal
chatbot e-commerce

Gratis advies

Jouw digitale personal shopper

Wist je dat 80% van de webshop bezoekers eerder iets zouden aankopen als ze een gepersonaliseerde ervaring hebben? 49% van de bezoekers koopt zelfs een product - wat ze initieel niet zouden kopen - omdat het aanbevolen werd. Reden genoeg voor een digitale personal shopper toch?

chatbot e-commerce

Eerst afrekenen

Tackle het abandoned cart probleem

Soms komt het voor dat jouw klant vertrekt met zijn producten nog in het winkelwagentje. Doordat een chatbot op je website informatie kan verschaffen over de producten zijn jouw klanten eerder geneigd om tot aankoop over te gaan.

3.000+

chatbots gebouwd

1.3M

dialogen gemaakt

2.5M

gesprekken geautomatiseerd per maand

Succesverhalen

Wat onze klanten zeggen over ons

Lees de service uitdagingen én oplossingen van onze klanten.

Lees alle succesverhalen
Hunter douglas chatbotLogo van HUnter Douglas
  • 15 leads per week dankzij chatbot Lilly
  • Eigen CRM systeem gekoppeld met de chatbot

Chatbot Lilly in helpt websitebezoekers met het vinden van de juiste producten of de juiste dealer. Door Lilly te koppelen aan het CRM systeem van Luxaflex® is er een optimale samenwerking met sales.

Chatbot van LogistiekconcurrentLogo van Logistiekconcurrent
  • 70% van de klantvragen geautomatiseerd
  • 37 service uren per maand bespaard

Ook buiten kantoortijden open zijn voor klantvragen? Daar zei Logistiekconcurrent geen nee tegen! Om de klanttevredenheid te verhogen en het klantenservice team te ondersteunen bouwden ze een chatbot.

Succesverhaal Lab21Logo van Lab21
  • 60 service uren per maand bespaart
  • 90 procent afgehandeld door chatbot

Dankzij Chatbot Floor is er een snellere en betere informatievoorziening voor de klant, terwijl doelstellingen worden gemonitord aan de hand van uitgebreide statistieken. Een win-win!

Succesverhaal van QanderLogo van Qander
  • 75% van de chats automatisch afgehandeld
  • 40%-45% van de vragen gesteld buiten kantoortijden

De doelen van Qander waren duidelijk: meer klantvragen direct beantwoord, een lagere workload voor het klantenservice team, kortere wachttijden en 24/7 bereikbaar. Dit lukte met Chatbot Emma en Marleen.

Succesverhaal chatbot Stichting BKRLogo van BKR
  • 300 gesprekken via de chatbot per dag
  • 75 procent van de gesprekken direct afgehandeld door de chatbot

Met een chatbot gaat Stichting BKR mee met de digitalisering van het klantcontact, terwijl ze wel persoonlijk en begeleidend blijven. Inmiddels geeft de chatbot antwoord op alle veelgestelde vragen!

Succesverhaal chatbot PureLouLogo van PureLou
  • 96% van de vragen geautomatiseerd
  • Per dag wordt er 240 euro bespaard

Met Chatbot Vilou bespaard PureLou dagelijks flink. Vilou adviseert webshopbezoekers over de verschillende producten en met resultaat: 85% van de klanten zijn goed geholpen!

Lees alle succesverhalen

Watermelon wordt beoordeeld met een 4.5 / 5 op basis van 60 beoordelingen

chatbot e-commerce

Conversie optimalisatie

Converteer meer webshop bezoekers

Het doel is natuurlijk om het aantal klanten dat op jouw website converteert zo hoog mogelijk te krijgen. Een chatbot helpt met het adviseren bij de aankoop en zorgt er voor dat jouw klanten eerder overgaan tot een conversie.

chatbot e-commerce

Meer waar voor je geld

Verbeter je Return On Ad Spend (ROAS)

Voor elke advertentie maak je natuurlijk een nieuwe landingspagina. Zonde als je websitebezoekers na een minuut de site weer verlaten. Een chatbot helpt jou om de website bezoeker te identificeren en je ad’s beter in te richten.

Zelf ervaren hoe het platform werkt?

Met Watermelon maak je gemakkelijk een chatbot zonder dat je daarvoor hoeft te programmeren. Klik op de knop hiernaast en plan je eigen demo in om zelf te ervaren wat een chatbot voor jouw bedrijf kan betekenen.

Gratis demo aanvragen