De oplossing voor e-commerce
Verhoog je conversie met een e-commerce chatbot
Bouw je eigen e-commerce chatbot met Watermelon en laat hem automatisch alle vragen over je producten, levering en service in een fractie van een seconde afhandelen!
Alles wat je nodig hebt voor jouw e-commerce chatbot
Programmeerloze chatbot
Zet door naar een mens
Creëer 360º klantprofiel
API’s & Webhooks
Converteer websitebezoekers
Een persoonlijke ervaring
360 graden klantprofiel
Bied je klanten een persoonlijke service
Bepaal zelf welke gegevens je van jouw klant nodig hebt en laat je team dit invullen in een gecentraliseerd klantprofiel. Met een chatbot automatiseer je dit proces. Herken websitebezoeker #6549 bij naam en bied je klanten een onvergetelijke ervaring.
2.500.000
gesprekken gevoerd per maand
10.000
leads gegenereerd per maand
7.500.000
uren bespaard per maand
Succesverhalen
Wat onze klanten zeggen over ons
Lees de service uitdagingen én oplossingen van onze klanten.
- 15 leads per week dankzij chatbot Lilly
- Eigen CRM systeem gekoppeld met de chatbot
Chatbot Lily in helpt websitebezoekers met het vinden van de juiste producten of de juiste dealer. Door Lily te koppelen aan het CRM systeem van Luxaflex® is er een optimale samenwerking met sales.
- 70% van de klantvragen geautomatiseerd
- 37 service uren per maand bespaard
Ook buiten kantoortijden open zijn voor klantvragen? Daar zei Logistiekconcurrent geen nee tegen! Om de klanttevredenheid te verhogen en het klantenservice team te ondersteunen bouwden ze een chatbot.
- 60 service uren per maand bespaart
- 90 procent afgehandeld door chatbot
Dankzij Chatbot Floor is er een snellere en betere informatievoorziening voor de klant, terwijl doelstellingen worden gemonitord aan de hand van uitgebreide statistieken. Een win-win!
- 75% van de chats automatisch afgehandeld
- 40%-45% van de vragen gesteld buiten kantoortijden
De doelen van Qander waren duidelijk: meer klantvragen direct beantwoord, een lagere workload voor het klantenservice team, kortere wachttijden en 24/7 bereikbaar. Dit lukte met Chatbot Emma en Marleen.
- 300 gesprekken via de chatbot per dag
- 75 procent van de gesprekken direct afgehandeld door de chatbot
Met een chatbot gaat Stichting BKR mee met de digitalisering van het klantcontact, terwijl ze wel persoonlijk en begeleidend blijven. Inmiddels geeft de chatbot antwoord op alle veelgestelde vragen!
- 96% van de vragen geautomatiseerd
- Per dag wordt er 240 euro bespaard
Met Chatbot Vilou bespaard PureLou dagelijks flink. Vilou adviseert webshopbezoekers over de verschillende producten en met resultaat: 85% van de klanten zijn goed geholpen!
Watermelon wordt beoordeeld met een 4.5 / 5 op basis van 60 beoordelingen
Automatiseer veelgestelde vragen
Verminder de werkdruk voor je werknemers
Met een chatbot automatiseer je al snel 85% van je klantcontact. Terwijl jouw chatbot veelgestelde vragen beantwoord, hebben je collega’s tijd voor complexe vraagstukken. Creëer een onderscheidende service met extra persoonlijke aandacht.
