WATERMELON FEATURES

Eén platform om je chatbot te beheren

Creëer je chatbot zonder te programmeren, test hem uit, lanceer op je service kanalen en integreer met je favoriete software. Watermelon is hét platform om je chatbot te bouwen, te verbeteren en te managen.

klantenservice software

Alle features die je nodig hebt om je chatbot te managen:

Koppel je klantenservice kanalen

Bouw je persoonlijke intelligente chatbot

Integreer met je favoriete software

Meet en beheer het succes van je chatbot

Creëer automatisch een 360º klantprofiel

Werk naadloos samen met je chatbot

len lab21

“Door simpele vragen te automatiseren met Watermelon hebben we een snellere, betere én 24/7 informatievoorziening voor onze klanten.“

- Len - Content Marketeer bij Lab21

Lees hun succesverhaal
dialoog bouwer

ELKE DAG EEN BEETJE SLIMMER

Dialoog bouwer

Creëer je chatbot dialogen met een gemakkelijk drag-and-drop systeem. Laat de AI vraagvariaties aanvullen en test je dialogen in het Watermelon platform. Lanceer de chatbot wanneer jij er klaar voor bent met één klik op de knop en verwerk de onbegrepen vragen net zo makkelijk.

kanalen verbinden

CHATTEN IS HET NIEUWE MAILEN

Verbind je kanalen

Verbind gemakkelijk je favoriete klantenservice kanalen. Of je nou de Watermelon chat module gebruikt of actief bent op WhatsApp, Facebook of Instagram, met Watermelon zit je goed. Gebruik de unieke features van ieder kanaal en lever een optimale klantenservice per kanaal.

3.000+

Chatbots gemaakt

1.3M

Chatbot dialogen gemaakt

8.000+

Kanalen gekoppeld

Succesverhalen

Wat onze klanten zeggen over ons

Lees de service uitdagingen én oplossingen van onze klanten.

Lees alle succesverhalen
Hunter douglas chatbotLogo van HUnter Douglas
  • 15 leads per week dankzij chatbot Lilly
  • Eigen CRM systeem gekoppeld met de chatbot

Chatbot Lilly in helpt websitebezoekers met het vinden van de juiste producten of de juiste dealer. Door Lilly te koppelen aan het CRM systeem van Luxaflex® is er een optimale samenwerking met sales.

Chatbot van LogistiekconcurrentLogo van Logistiekconcurrent
  • 70% van de klantvragen geautomatiseerd
  • 37 service uren per maand bespaard

Ook buiten kantoortijden open zijn voor klantvragen? Daar zei Logistiekconcurrent geen nee tegen! Om de klanttevredenheid te verhogen en het klantenservice team te ondersteunen bouwden ze een chatbot.

Succesverhaal Lab21Logo van Lab21
  • 60 service uren per maand bespaart
  • 90 procent afgehandeld door chatbot

Dankzij Chatbot Floor is er een snellere en betere informatievoorziening voor de klant, terwijl doelstellingen worden gemonitord aan de hand van uitgebreide statistieken. Een win-win!

Succesverhaal van QanderLogo van Qander
  • 75% van de chats automatisch afgehandeld
  • 40%-45% van de vragen gesteld buiten kantoortijden

De doelen van Qander waren duidelijk: meer klantvragen direct beantwoord, een lagere workload voor het klantenservice team, kortere wachttijden en 24/7 bereikbaar. Dit lukte met Chatbot Emma en Marleen.

Succesverhaal chatbot Stichting BKRLogo van BKR
  • 300 gesprekken via de chatbot per dag
  • 75 procent van de gesprekken direct afgehandeld door de chatbot

Met een chatbot gaat Stichting BKR mee met de digitalisering van het klantcontact, terwijl ze wel persoonlijk en begeleidend blijven. Inmiddels geeft de chatbot antwoord op alle veelgestelde vragen!

Succesverhaal chatbot PureLouLogo van PureLou
  • 96% van de vragen geautomatiseerd
  • Per dag wordt er 240 euro bespaard

Met Chatbot Vilou bespaard PureLou dagelijks flink. Vilou adviseert webshopbezoekers over de verschillende producten en met resultaat: 85% van de klanten zijn goed geholpen!

Lees alle succesverhalen

Watermelon wordt beoordeeld met een 4.5 / 5 op basis van 60 beoordelingen.

websitebezoekers

Slimme koppelingen

Integraties

Je chatbot integreren met externe tools is van cruciaal belang. Laat je chatbot data ophalen uit externe software om je klanten met ál hun vragen makkelijk en snel te helpen. Wil je de klant zelf helpen? Zorg dan dat je alle data direct bij de hand hebt, zodat je niet van scherm hoeft te veranderen.

Klantenservice oplossing

EEN GOEDE OVERDRACHT

Handover

Werk gemakkelijk samen met je chatbot door de handige handover mogelijkheden. Komt de chatbot er niet uit? Laat het bericht automatisch doorsturen naar de juiste medewerker of naar het juiste team. Werk je met andere klantenservice software? Koppel deze dan gemakkelijk aan Watermelon met de handige API's en webhooks of de Zapier integratie.

Zelf ervaren hoe het platform werkt?

Met Watermelon maak je gemakkelijk een chatbot zonder dat je daarvoor hoeft te programmeren. Klik op de knop hiernaast en plan je eigen demo in om zelf te ervaren wat een chatbot voor jouw bedrijf kan betekenen.

Gratis demo aanvragen