Chatbot Management Platform voor Bedrijven
Met Watermelon bouw je eenvoudig je eigen digitale collega in 5 stappen. Reageer direct én 24/7 op klantvragen en creëer unieke contactmomenten. Voeg vandaag je digitale collega toe aan je team!
Bekend van |
 |
 |
 |
 |
Automatiseer eenvoudig je klantcontact
Met Watermelon beschik je over een slimme Chatbot die je klanten 24/7 te woord staan. Je kunt het zien als je eigen digitale collega die altijd voor je klaar staat. Je Chatbot schakelt automatisch het gesprek door naar een beschikbare medewerker wanneer je klant daar om vraagt. Een Chatbot is veelzijdig, zo kun je hem inzetten voor de volgend punten:
Alle chats in één overzichtelijk dashboard
Met het Chatbot Management Platform zie je alle inkomende chats overzichtelijk in één dashboard. Dit zijn zowel de Chatbot gesprekken als de gesprekken van medewerkers. In het dashboard zie je de berichten vanuit alle kanalen, bijvoorbeeld WhatsApp, Facebook en/of je CXHub. Je hoeft maar één venster in de gaten te houden waardoor je klantenservice snel en efficiënt kan reageren.
Professionele ondersteuning
Bij Watermelon sta je er nooit alleen voor. Wij bieden een toegewijd Customer Success Team aan dat altijd voor je klaar staat! Wij willen dat al onze klanten de best mogelijke Chatbot inzetten en wij ondersteunen daar graag in. Als je start met Watermelon komen wij graag langs voor een kick-off. Hierin bespreken wij de doelen en gaan we een start maken aan jouw Chatbot!
Enkele van onze tevreden klanten
Hieronder enkele tevreden klanten die hun team hebben versterkt met een digitale collega
De chatbot helpt klanten wegwijs maken in de verschillende producten die worden aangeboden op de website. Daarmee worden klanten efficiënter geholpen en wordt de digitale klantenservice verder geoptimaliseerd.
Auto.nl zet de chatbot in om 24/7 bereikbaar te zijn voor hun klanten.
BKR zet de chatbot in om de klantbeleving te verbeteren en om de inzet van hun medewerkers te professionaliseren.
Total zet de chatbot in op hun Total Club pagina om de service te verbeteren en 24 uurs bereikbaarheid te realiseren.
Surfspot zet de chatbot in voor productondersteuning en het stimuleren van extra sales.
VGZ zet de chatbot in om veelgestelde vragen van klanten direct en adequaat te beantwoorden.
De Chatbot wordt ingezet om de druk op de Customer Support medewerkers te verlagen, zodat zij meer tijd over hebben voor belangrijk klantcontact.
De chatbot van HAN wordt gebruikt om nieuwe en huidige studenten te helpen met het beantwoorden van hun veelgestelde vragen.
De Chatbot zal ingezet worden om algemene klantvragen te beantwoorden zodat de medewerkers meer tijd kunnen steken in het afhandelen van complexere tickets.
De Chatbot wordt ingezet om klanten tips te geven over de producten die Nutricia verkoopt.
Chaabi Bank gebruikt de chatbot om veelgestelde vragen op te vangen zodat de klantenservice ontlast wordt.
Stedin zet de Chatbot in om klanttevredenheid te verhogen door het bieden van zelfservice. Hierdoor kunnen klanten veel sneller geholpen worden.
Easy Noise Control zet de Chatbot in om de klanttevredenheid te verhogen en het aantal tickets van de klantenservice te verlagen.
De Chatbot van Bentacera geeft direct en adequaat antwoord op veelgestelde vragen en dit 24/7.
De Chatbot wordt ingezet om het aantal tickets te reduceren zodat klanten met complexere vragen meer aandacht krijgen.
Tonzon zet de Chatbot in om het aantal telefoontjes te reduceren en het verhogen van de klanttevredenheid.
De Chatbot helpt klanten wegwijs maken in de verschillende producten die worden aangeboden op de website. Daarmee worden klanten efficiënter geholpen en wordt de digitale klantenservice verder geoptimaliseerd.
Koopjesdrogisterij gebruikt Watermelon om de klantenservice efficiënter in te richten.
De Chatbot wordt ingezet om algemene vragen af te handelen, zodat er meer tijd gestoken kan worden in complexere klantvragen.
Tankey zet hun Chatbot in om de afhandeltijd van klantvragen te verkorten en daarmee de klanttevredenheid te vergroten.
De Chatbot kan terugkomende vragen makkelijker channelen naar het juiste antwoord waardoor onze intercedenten meer tijd overhouden voor persoonlijke gesprekken.
De Chatbot geeft de mogelijkheid om de klant op een efficiënte manier te helpen bij de meest voorkomende vragen voor wat betreft immigratie.
Chatbot Lies helpt u om gemakkelijk een vrijblijvende leaseadvies aan te vragen voor een zakelijke leasen.
De Chatbot wordt ingezet om vragen via mail, chat en telefoontjes te reduceren zodat er meer tijd is voor de specifieke vragen.
De Chatbot wordt ingezet om de algemene vragen af te vangen zodat de medewerkers meer tijd kunnen steken in klantvragen die complexer zijn.
De Chatbot van Siefkes Vastgoed wordt ingezet om bezoekers te helpen met het maken van keuzes die nodig zijn bij heb vinden van een geschikte woning.
Het Italiaanse AISlogic zet de chatbot in om FAQ vragen te automatiseren en klanten te helpen met hun technologie en diensten.
Gigantischbv zet de Chatbot in om telefonie en email te reduceren. Een aanvullend doel is het vergroten van de bereikbaarheid voor klanten.
De Chatbot kan bezoekers makkelijk en snel helpen met complexe onderwerpen. Komt hij er niet uit, dan zet hij de vraag zo door naar het klantenservice team.
Chatbot Jack helpt de bereikbaarheid van Partof te vergroten. Klanten krijgen direct en adequaat antwoord op veelgestelde vragen.
De Chatbot kan bezoekers 24/7 helpen met algemene vragen waardoor de customer service meer tijd heeft voor persoonlijk contact met de klanten en partners.
Toeslagenaanvragen.nl gebruikt de Chatbot om zoveel mogelijk vragen automatisch te kunnen beantwoorden.
Knaek zet de Chatbot zeer veelzijdig in. Van inschrijvingen en opzeggingen tot algemene klantenservice.
Liftinstituut zet de Chatbot in om de klantenservice naar een hoger niveau te tillen.
Fonteyn zet de Chatbot in om FAQ te automatiseren.
De Chatbot gaat vragen beantwoorden van de klanten van KLAP om zo advies te kunnen uitbrengen.
Via de Chatbot genereert Lab21 leads om uit te nodigen in de showroom.
SOA Aids Nederland zet de Chatbot in voor de SoaSeksCheck. Met de SoaSeksCheck kom je er eenvoudig achter of je naar de GGD moet.
Chatbot Eva helpt jou bij alle vragen over kinderopvang Nummereen.
Meer weten over ons Chatbot Management Platform? Vraag je demo aan!
Wij vertellen je graag meer tijdens onze online demo. Deze demonstratie is geheel vrijblijvend.
Ja, ik wil een demo aanvragen